DAZN, l’ultimatum di AGCOM: “Prevenire i malfunzionamenti”
Interviene in maniera ufficiale l’AGCOM nei confronti di DAZN per i malfunzionamenti nella visione del campionato di serie A.
La piattaforma multimediale dovrà “adottare ogni comportamento rispettoso dei diritti degli utenti, adottando ogni accorgimento funzionale a prevenire i malfunzionamenti della propria piattaforma di origine del segnale televisivo trasmesso in live streaming ed implementando al contempo un servizio di assistenza clienti efficace ed efficiente, che preveda la possibilità di un contatto diretto con una persona fisica”.
Non si è lasciata attendere la risposta di DAZN che con una nota ha previsto “Abbiamo avviato in queste settimane un confronto con le istituzioni e il regolatore per condividere quanto abbiamo messo in campo per migliorare il servizio e l’esperienza di visione degli eventi sportivi. Siamo al lavoro e siamo a disposizione dell’Autorità per sederci attorno a un tavolo per trovare soluzioni ancora più efficaci, eque e condivise nel breve periodo”.
